Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan
Untuk melakukan pembelian di RIZKY STORE:
- Pilih produk yang ingin dibeli
- Pilih varian (jika ada) dan jumlah
- Klik "Beli Sekarang"
- Isi nama dan email
- Pilih metode pembayaran
- Selesaikan pembayaran
- Akun akan dikirim ke email Anda secara otomatis
Pengiriman akun dilakukan secara otomatis dan instan setelah pembayaran dikonfirmasi. Biasanya hanya membutuhkan waktu 1-5 menit. Akun akan dikirim ke email yang Anda daftarkan saat checkout.
Kami menerima berbagai metode pembayaran:
- QRIS (Semua e-wallet & mobile banking)
- Transfer Bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dll)
- E-Wallet (OVO, GoPay, DANA, ShopeePay)
- Minimarket (Indomaret, Alfamart)
Jika akun yang Anda terima bermasalah, silakan hubungi kami melalui:
- WhatsApp (untuk respon tercepat)
- Telegram
Sertakan Screenshot bukti masalah dan Invoice ID Anda. Kami akan membantu menyelesaikan masalah dalam waktu 24 jam.
Untuk melacak pesanan:
- Klik menu "Lacak Pesanan" di navbar
- Masukkan Invoice ID (contoh: INV-XXXXXXXXXX)
- Masukkan email yang digunakan saat checkout
- Klik "Lacak"
Anda juga bisa cek status pesanan melalui link yang dikirim ke email.
Ya! Setiap produk memiliki garansi sesuai dengan deskripsi produk. Garansi biasanya mencakup:
- Akun tidak bisa login pertama kali
- Akun berbeda dengan deskripsi
- Akun sudah digunakan orang lain
Garansi tidak berlaku jika akun bermasalah karena kesalahan pengguna.
